Como trabalhamos com curadoria de peças únicas e garimpos vintage exclusivos, nosso processo de trocas e devoluções segue diretrizes específicas para garantir clareza e respeito ao nosso acervo.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução ou troca da sua peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve retornar nas mesmas condições em que foi enviada: sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem e com as etiquetas originais afixadas.
Para iniciar o processo, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento (WhatsApp ou e-mail) informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
* Nota institucional: Diretrizes padrão sujeitas a revisão e aprovação jurídica/operacional definitiva.